Verzending & Retourneren
Bestellingen voorbereiden
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren voorbereid en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Geschatte levertijden
- Standaardverzending: 3 tot 5 werkdagen na verzending.
- Expressverzending: 2 tot 3 werkdagen na verzending, wanneer deze optie tijdens het afrekenen wordt aangeboden.
Deze termijnen zijn indicatief. Ze kunnen variëren bij grote drukte, problemen bij de vervoerder of omstandigheden buiten onze controle.
Tracking
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u de informatie per e-mail nadat de bestelling is verzonden.
Retourneren binnen 30 dagen
U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Neem vóór verzending contact op via maison-kalim@outlook.com voor instructies.
Het artikel moet schoon, compleet en met de accessoires worden teruggestuurd, indien mogelijk in de originele verpakking. Een eenvoudige beoordeling is toegestaan zolang het product niet beschadigd of overmatig gebruikt is.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. KALIM neemt deze kosten voor zijn rekening wanneer het ontvangen product beschadigd, defect of niet conform de bestelling is.
Retouradres
KALIM
14L Rue Konrad Adenauer
67380 Lingolsheim
Frankrijk
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour informeren wij u over de beslissing. Bij acceptatie wordt de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd binnen de toepasselijke termijnen. In het kader van het herroepingsrecht kan de terugbetaling worden uitgesteld totdat het product is terugontvangen of totdat bewijs van verzending is ontvangen.