Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles des utilisateurs et clients du site maisonkalim.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom / Prénom : [À COMPLÉTER]
  • Statut : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
  • Adresse : [À COMPLÉTER]
  • E-mail : gogomarket@outlook.fr

2. Données collectées

Selon votre navigation et vos actions sur le site, nous sommes susceptibles de collecter :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique de commande ;
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes) ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Traitement et suivi des commandes, livraison, service client — base légale : exécution du contrat ;
  • Gestion des obligations comptables et légales — base légale : obligation légale ;
  • Envoi de communications commerciales (le cas échéant) — base légale : consentement ;
  • Amélioration du site et mesure d'audience — base légale : intérêt légitime ou consentement selon les cookies concernés.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées au Vendeur et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses sous-traitants :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne) ;
  • Le prestataire de paiement sécurisé ;
  • Les transporteurs et services postaux chargés de la livraison.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales, jusqu'à 10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et éventuellement de personnalisation. Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies et/ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : gogomarket@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER – date]